Notre conviction
« Le Marketing Expérentiel permet de changer la transaction en relation »
Vos clients sont-ils attirés par le rouge ou apaisés par le bleu?
Un client qu’on ne stimule pas est un client qui s’ennuie, qui limite sa fréquentation, qui risque de vous être infidèle.Pourquoi aurait-il envie de revenir chez vous? Comment lui faire vivre une expérience digne du prix payé?
Un lieu accueillant, où l’ambiance est zen, moderne et chaleureuse, provoquera de nombreuse émotions positives et des retombées immédiates. C’est pourquoi de nombreuses entreprises ont déjà appliquées les techniques du marketing sensoriel: Nature & découvertes, Merci, Nespresso, Cojean…
Car les émotions positives nous rendent plus réceptifs à un produit, un service, une marque ou un lieu.
Car un client apaisé est plus disponible pour patienter, pour parcourir les rayons, découvrir de nouveaux produits, acheter. Et il a envie de revenir!
De quoi est fait le marketing sensoriel?
Le marketing visuel
La vue est le premier contact avec l’environnement. Les couleurs, les meubles de rangement, la disposition des produits, les différents supports de communication, les lumières influencent les perceptions, les émotions et le ressenti.
Le marketing olfactif
L’odeur joue sur la perception que peut avoir un consommateur d’un service, d’un produit ou d’un lieu. L’odeur peut même être un critère de choix! L’odeur peut fortement influencer l’état et le comportement des clients.
Le marketing auditif
L’ambiance sonore apporte du plaisir au client, donne une signature sonore à votre entreprise, rythme la visite et provoque l’achat d’impulsion pour les commerces.
Le marketing tactile
Rapprocher le client du service, du produit et de l’établissement, créé une situation de confort qui correspond à une situation psychologique d’aise et de satisfaction.C’est un élément fondamentale pour qui veut transmettre une image positive et rassurer.
Le marketing gustatif
C’est le seul sens capable de nous faire “saliver” et nous donner “envie”. Le goût est un moyen efficace de se différencier et particulièrement lorsque son image de marque n’est pas encore établie.
Quelques chiffres pour vous convaincre
70%
Des consommateurs considèrent que les émotions influencent leur décision d’achat.
Source: Jack Morton, Survey 2006
64%
Des consommateurs restent plus longtemps dans un magasin dont la musique, l’odeur et l’ambiance générale leur plaisent.
Source: IPSOS, léger marketing
25%
D’augmentation des ventes lorsque le lieu de vente fait appel au sens.
Source: IPSOS, léger marketing
80%
Des sondés apprécient la musique dans les lieux de vente.
Source: SACEM